スタッフブログ

先日、ツーリングに向かう途中にバイクの調子が悪くなり、購入したバイク屋に持っていきました。
原因を確認する為に、預かるということなので、一緒に来ていた友人と「今日のツーリングは中止かな」と話をして帰る準備をしていました。
すると、こちらからお願いしてないのに、バイク屋さんがすぐに代車を用意してくれ、無事にツーリングに行くことができました。
その時に、いい対応をしてくれるバイク屋さんだなと感じました。

今のバイク屋さんでバイクを購入する前は、自分で整備できるところは自分で行っていましたが、今はバイク屋さんに丸投げしています。
自分で色々するよりプロに任せた方が安心だ、という気持ちがあるからです。

理由として、
・何かお願いすると迅速に対応してくれること
・色々なことを分かりやすく丁寧に説明してくれること
・オイル交換だけを頼んでも、バイクの各部の点検や簡単な整備など、こちらがお願いしている以上のことを行ってくれること
以上の点で、バイク屋さんを信頼して、すべてのことを任せているのだと思います。
これは、どの職種にでも当てはまり、この三つを最低限こなしていれば、顧客から信頼してもらえるのだと思います。

今のバイク屋さんの対応は、顧客への対応についてのいい手本になると思います。
今後は、私が注文したことにどういった対応をしてくれるのか、参考にできるところは、実際の業務で実践し、私自身、顧客から安心してもらえるように、顧客への対応をよりよくできるようにしていきたいと思います。

以上

F153です。

先週の金曜日  3月11日
あれから5年経ちました。
そうあの日、会社で仕事をしていたら、ｍｏｓhaさんから電話がかかってきて、「おれは無事だぞ、生きてるぞ」と聞こえてきました。
その時は、大地震が起こったことなど知らず、「何、言ってんだ？？？」と、みんな 「？？？」 となりました。
その後、大地震を知り、大変な状況になっていることを知りました。そして、津波、原発とさまざまなことが発生し、・・・

先日、某ニュース番組で被災者のインタビューをたまたま見れたのですが、「5年経ったからどうのこうのうはない。もっと早く復興を進めて欲しい」的なことを言っていました。
たしかに、5年というとなんとなく節目という気がしますが、別に何の節目でもなく、節目というなら、自分たちの生活が震災前の状態に戻った時が節目ということになるんだと思います。
「復興への近道」は、被災者でない人たちが、如何に被災者目線になり、その目線で行動することだと思います。
と言っても、日々の生活に追われ、自分の事で精一杯で、何かしているわけではないのですが、3月11日を忘れない為にも、その日は、震災や防災について考えることが大事なことだと思います。

仕事においても、どれだけ相手目線に立てるかで、製品品質が変わってきます。
個々の能力や経験は当然違いますが、お客様目線に立とうとすることは誰でも出来ます（その気持ちさえあれば）。
能力は経験は、仕事を続けていけば付いてきます。
なので、まずは、お客様目線に立って、行動する。
これが最も大事なことです。そうすれば、信頼されますと思います。

先日、私の住んでいるS市から市民全所帯に10年日記帳が何かの記念品として配布されました。
貰った瞬間、「馬鹿じゃないのと思いました。税金の無駄遣い。」
そうなのです。10年日記を貰って喜ぶ人がどれだけいるのでしょうか？
どなたが考えたのかわかりませんが、記念事業をするなら、もっと市民目線で考えて欲しいと思いました。
だから、お客様目線になることが大切なのです。

以上

stenretniです。先月庭の梅が咲きました。

最近、ChromeやFirefoxの開発者ツール付属のテキストエディタがマルチカーソルに対応していることに気がつきました。

まず、Chromeをテキストエディタとして使うまでの手順です。

1. F12キーを押して開発者ツールを開きます
2. Sourcesタブを押してソースエディタを開きます
3. エクスプローラから開発者ツールにフォルダをドラッグします
4. 許可のボタンを押します
5. 左のファイル一覧にフォルダが現れます

一度ここまですませておけば、ファイル一覧に加わったフォルダはそのまま残るので、その後はF12からすぐ使えます。

ブラウザにドッキングしたままだとちょっと狭いので、右上の「・・・」からウィンドウに分離することをおすすめします。

ファイルを開く(Ctrl+P)と、そのマルチカーソルを使って編集ができます。

• Ctrl+Dを繰り返し押すと、ファイル内の同一の単語を選択できます。
• Ctrlを押しながら左クリックすると、クリックしたところにカーソルが増えます。
• Altを押しながら上下にドラッグすると、ドラッグしたところにカーソルが増えます。

マルチカーソルの操作感は言葉で説明しづらいので、Visual Studio CodeのページやSublime TextのトップページのアニメーションやFirefoxの開発者ブログの記事をご覧ください。(それも面倒な方のためにgifを引用しておきます↓)

テキスト置換でも同じことができますが、マルチカーソルは正規表現に頭をひねる必要がなく気楽に使えます(形に残らないのでスクリプトで再利用しにくいのが玉に瑕ですが)。

F513です。

久しぶりに投稿します。
今年の新人教育どうしようかと調べていたら、な、なんと！

以前、usukimasaoさんが投稿していた「ラズベリーパイを食べよう！」が、googleで2ページに上がっていた。
usukimasaoさん、すてきです。　　たぶん。
なお、検索キーワードは、「ラズベリーパイ 新人教育」です。

毎年、PCに向かってプログラミングのお勉強だけだと、眠くなるしなあ･･･

どうしよう？
面白いアイディアをお持ちの方は、ぜひ、ぜひ、ぜひ、教えて下さい。
では、またな。